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Brief Description

Das vorliegende Web-basierte Training vertieft Ihr Verständnis der MDS-Methode und ihrer Rolle innerhalb der KYOCERA Verkaufsstrategie weiter. Es hilft Ihnen, die geschäftlichen Bedürfnisse Ihrer Kunden noch besser zu verstehen und dadurch Ihren Umsatz zu steigern.

Das Unternehmens-Service-Portfolio - Lernen Sie alle Dienstleistungen kennen, die die gesamte Lebensdauer einer Kundenbeziehung umfassen.
Technologische Hilfsmittel - Lernen Sie die technische Infrastruktur kennen, die die Dienstleistungen anpassbar, effizient und wiederholbar macht.
Methodische Hilfsmittel - Lernen Sie, wie interne Prozesse durch die Bereitstellung von Know-how, Abläufen, Arbeitsvorlagen, Referenzdokumentation usw. verbessert werden.
Wirtschaftlichkeitsberechnung - Erfahren Sie, warum es für den Kunden vorteilhaft ist, MDS zu wählen, und für KYOCERA, MDS zu verkaufen – veranschaulicht durch ein reales Szenario.

die 29 Bausteine ihren jeweiligen Service-Kategorien innerhalb des Unternehmens-Service-Portfolios zuzuweisen.
die 29 Bausteine den fünf ADIMO-Phasen zuzuweisen.
die unterschiedlichen Bausteine zu unterscheiden.
die fünf Kategorien der technologischen Hilfsmittel und ihre entsprechenden Werkzeuge und Anwendungen zu identifizieren und zu kategorisieren.
den Zweck der methodischen Hilfsmittel von KYOCERA zu erklären und sie mit den ADIMO-Prozessschritten in Einklang zu bringen.
die MDS-Methode auf einen Geschäftsfall zu übertragen.